Fomentar una cultura de corresponsabilidad entre la ciudadanía y la autoridad en el desarrollo y seguimiento de las distintas acciones, programas y proyectos del gobierno municipal a través del fortalecimiento de las acciones de supervisión, control, vigilancia y transparencia para evitar actos que vayan más allá de la legalidad.

Puerta abierta es un programa integral de la Secretaría de la Contraloría y Transparencia Municipal el cual tiene como misión acercar a la ciudadanía a la Administración Pública Municipal en materia de Quejas, Denuncias, Transparencia y Rendición de cuentas, y así mismo asegurar que cada una de ellas será atendida con la seriedad, confidencialidad y profesionalismo que el acto requiere.